サロン運営のあれやこれ、キャンセル問題 and インスタ運用｜南行徳美容室ラパンアジール

ひとりでサロン運営していると、どうしてもついて回る問題が予約のキャンセルについて。

人それぞれ事情があるから、うちはキャンセルには寛容ではあるのだけどそれでも同じ人に複数回繰り返されると、対応を考えなきゃなーと思ってしまう。

予約キャンセルについては、美容師のSNSでもたびたび議論で上がっていてひとり美容室にとっては枠が空いてしまうのはかなり痛い。

キャンセル出たら、ご案内はするけど他のお客様だって予定があるし急に行こうとはなかなかなりにくい。

そうなると、キャンセル料金をいただく？って対応策になってしまう。

やりたくはないけど、キャンセル繰り返す方に限りそういう対応を取るしかないかなぁ。

例えば２時間枠を４回キャンセルされたら１日分の営業時間にあたる。

本人にとっては毎回１度のキャンセルなんだけど、サロン側はそうカウントしていない。

うーん、、、

悩ましい。

こうやって書くと、キャンセルへのプレッシャーを感じさせてしまうけど、もちろん急な予定や体調不良などいろいろなことがあるからキャンセルは基本的には問題ありません！

ただ、他のお客様もスケジュール調整してご予約していることは知っておいて欲しいなぁと。

さて、この話はここで終わりにして、

昨年からインスタを再始動しています。

 

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フォロワーを増やしたいわけではないけど、ラパンアジールの認知を上げるためにコツコツ配信しています。

ちょいちょい会員さんのインスタにも顔を出しているようで「みたよー」ってお声をいただきます^_^

嬉しいですね♬

アルゴリズムがどうとかこうとか、マーケティング界隈ではインスタのバズり方が日々研究されていますけど、なかなかアルゴリズム相手に戦うのは厳しっす。

運要素は確実にあるので、運＋見せ方の合わせ技でいかなきゃです。

もはや美容師の仕事ではないので、自分はのんびり続けようと思います（笑）