【日常】残念な営業マンからの電話。 南行徳美容室ラパンアジール

個人的な思考整理

【ラパンアジールのウィルス感染予防対応について】

消毒用アルコールによる手指消毒、うがい薬の提供、マスク着用にて接客、予約毎に座席の変更、店内換気、空気除菌など細心の注意を払い、安心してご来店していただけるよう心がけております。気がかりな点などございましたらスタッフまでお気軽にお尋ねください。


   

さきほど地肌研究家に「つむじ周りがボリューム無くなってきてるね。」と衝撃の宣告をされ、今日は朝まで頭のマッサージをしようと決めたラパンアジールの山田です。

 

さて、今日は「無能な営業マンは絶対に契約を取れないと思った。」ということについて書きたいと思います。

(半分文句ですので気分害しちゃったらごめんないさい。)

 

▼美容室って意外と営業の電話がかかってくるんです。

今日も忙しいのに一件かかってきました。

山田「はい、ラパンアジールです。」

営業マン「フェイスブックの口コミが多くて気になってお電話したのですがー。」

山田「ありがとうございます。」

営業マン「〇〇と申しまして、オーナー様お手隙でいらっしゃいますか?」

山田「はい、本人ですが。」

営業マン「失礼いたしました、フェイスブック拝見して御社はトリートメントが評判がいいと口コミがあったもので、トリートメントにチカラ入れて、、、」

山田「(何だこいつ)申し訳ございませんが営業のお電話ですよね?ただいま接客中でして、電話対応しかねます。」

営業マン「あ、了解です。」

って感じだったんですよ。

 

 

うちのこと知ってる方なら分かりますよね?というか笑っちゃいませんか?笑

まず、フェイスブックの口コミにトリートメントの評判なんて書かれてません。

嘘だと思うなら見てみてください。

あ、見たついでに「いいね!」まだだったら押してくださいね♬

そして、うちが何にチカラ入れているかなんてホームページ見たら分かるだろうなぁ。

もし、分からなかったら僕のホームページ作成能力が弱いのかもしれないけど、ご新規さんはエフィラージュカットに興味を持ってきてくれるんだけどなぁ。。。

営業って仕事でしょ?

こんな営業マンはっきり言ってアホですね、仕事になってない。

エリア絞ってネット検索して手当たり次第営業の電話をかけてアポを取る手法。

経営者相手に手当たり次第作戦で契約取れると思ってるのかなぁ?

 

しかも最後の「あ、了解です。」友達かよぉ!うちのスタッフだって僕にそんな口の聞き方しないよ?笑

ちゃんと教育受けずに現場に放り出されちゃったんだろうなぁ、どうせ契約取れないでイライラして上司や取次先のせいにするんだろうなぁ。

 

▼アドバイスがてらに自分だったらこうする。

まず電話を受けてもらえるアポの電話をする。

最初の電話「〇〇と申しますが、今お忙しいと思いますのでお時間空く時間帯にもう一度お電話したいのですが何時ごろご都合よろしいですか?」みたいな。

これでガチャ切りの確率は下がると思う。

次の電話「お忙しいところ時間作っていただきありがとうございます。ホームページを拝見して御社は〇〇にチカラを入れてらっしゃるかと思い、弊社のサービスが相性がいいのでは?と思いお電話させていただきましたが、△△というサービスについてご興味ありますか?」

これでNOなら電話を切ればいい。

もしYESなら話を進めればいい。

この営業の進め方のポイントは「相手を尊重している」こと。

相手の時間を奪わない、相手のこだわりポイントを見つける、相手に判断を委ねる。

今の時代は「数」じゃなくて「質」です。

マジで勉強したほうがいいよー。

ちなみにラパンアジールはこの作戦で来られてもまったく相手にしませんのでご了承下さい(笑)

そして、こんな営業スキルのことを書くと「山田のやつ〜私たちにもこうやって仕掛けてきてるのね。」ってメンバーさんは思うかもしれませんが、やってないです(笑)

営業されるの好きじゃないですけど、営業するのも好きじゃないんです。

 

ちなみに今までラパンアジールに営業かけてきて契約したのは1秒タオルだけです。

あのお姉さんの懐の踏み込み具合いは凄かった、、、

 

そういえばメンバーの皆さん1秒タオルもし入荷するなら欲しいですかね?

必要な方いたらコメントでも残してください。

発注検討します♬

 

今日のブログは愚痴っぽくなってしまいすいませんでした、また明日から元気なブログを書きますね!

 

  最後まで読んでいただき、ありがとうございます☆

また書きます_φ(・_・カキカキ

 

☆★☆店舗情報☆★☆


南行徳美容室ラパンアジール 

047−702−8626(完全予約制)月/火曜定休 駐車場有

http://www.lapin-agile.link

 

新鎌ヶ谷美容室ラパンアジール ソム

047−401−6888(完全予約制) 火曜定休 駐車場有

http://www.lapin-agile-somme.link

 

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ラパンアジールではスタッフを募集しております♬

お問い合わせは 047−401−6888(人事担当:中村)まで

見学も随時受け付けていますので、ぜひお気軽にお問い合わせください♬

 

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1980年、千葉県鎌ヶ谷市生まれ Parisで考案された"エフィラージュカット"を習得後、「ヘアスタイルは人生を変える」という想いからHairstyle for Lifestyleというコンセプトを掲げ、2014年に美容室ラパンアジールを設立。 美容師としてはフォトコンテスト優勝、カットコンテスト入賞、著名人担当などの経歴を持つが、サロンワーク以外にもファッションショーでのヘアメイク、学生へのキャリア教育活動活動や合同絵本制作、ブレインコーチ、心理カウンセラーといった多岐に渡る活動を行い、美容師を通じて社会貢献度の高い活動を進めている。 2014年 美容室Lapin-Agileを設立 2017年 2号店Lapin-Agile somme出店