【体験談】歯医者で感じたトップの重要性。 南行徳美容室ラパンアジール

気配り

チームで動く仕事は、現場トップが周囲に与える影響は大きいなぁ。

自分も同じ立場だから気をつけようと感じた。

反面教師的だったけど、かなり良い経験になった☆

 

患者さんからの視点。

いま10年ぶりぐらいに歯医者に通ってるんです(笑)

虫歯ではなく、歯のクリーニングなんですけど歯はちゃんと検診したほうがよさそうですね。

今回歯医者に通い、歯への認識が変わりました。

定期的にスケーリングしに行こうと思います☆

スケーリング、、、この言葉は歯科の世界では当たり前に使う専門用語ですよね?

今日で2回目だったんですけど、覚えましたw

受付のおねぇさんがフロアにコールしているのをしっかり聞いていましたので。

そうなんです、患者さんはスタッフのことよく観察しています。

まぁ僕がどこに行っても「良い情報やネタは落ちてないか?」とアンテナ立てまくっているから気になっただけなのかもしれませんけど。

それぐらい現場のこと見てますし、感じています。

現場の空気感。

だから現場の空気感もすごく感じます。

今日はすごく嫌な空気感だった。。。施術してくれたスタッフさんも雑な印象を受けたんだけど、自分も対人の仕事なので別にそれについて文句は言わない。

多少雑でも歯石がとれて現状より良くなっているわけだから(笑)

気になったのは、果たしてこの現場の空気感の原因はなんなのか?ということ。

原因は最後に理解したんだけど、おそらく院長先生。

僕もラパンアジールではトップのポジションだから、スタッフへの態度で分かった。

分かる、分かるんだよ。

仕事の進みや部下の動きが上手くいかなくてイライラしちゃうって。

でも、一番そういうのでイライラしちゃダメなポジションだってことを忘れちゃいけない。

イライラは伝染し現場の空気はガラッと変わってしまうから。

そうならないように。

とは書くものの、ひょっとしたら僕も無意識にそういう空気感出ちゃってるかもしれない(笑)

だから仕事でもプライベートでも日常の中でイライラしない、許容範囲を大きくする努力を心がけている。

今の時代なんでも文句つける人多いから、自分はそうならないように。

今日だって本音で言えば、前回のスタッフさんの方が親切だったし、舌で歯の感触かんじても前回スケーリングした方がツルツルしてるし、顔に水もかかんなかったし(笑)

でもいいんです、結果的には歯が綺麗になってるんだから♬

忙しいのに頑張って僕の蓄積した歯石を取ってくれたことに感謝です☆

こんな感じで怒りのバロメーターをコントロールすることの重要性を感じた日でした。

 

また次回よろしくおねがいします_φ( ̄ー ̄ )キュィィィ〜ン

 

 


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南行徳美容室ラパンアジール 

047−702−8626(完全予約制)月/火曜定休 駐車場有

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1980年、千葉県鎌ヶ谷市生まれ Parisで考案されたエフィラージュカットを習得後、「ヘアスタイルは人生を変える」という想いからHairstyle for Lifestyleというコンセプトを掲げ、2014年に美容室Lapin-Agileを設立。 美容師としてはフォトコンテスト優勝、カットコンテスト入賞、著名人担当などの経歴を持つが、サロンワーク以外にもファッションショーでのヘアメイク、学生へのキャリア教育活動活動や合同絵本制作、コーチングスキル習得といった多岐に渡る活動を行い、美容師を通じて社会貢献度の高い活動を進めている。 2014年 美容室Lapin-Agileを設立 2017年 2号店Lapin-Agile somme出店

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1980年、千葉県鎌ヶ谷市生まれ Parisで考案されたエフィラージュカットを習得後、「ヘアスタイルは人生を変える」という想いからHairstyle for Lifestyleというコンセプトを掲げ、2014年に美容室Lapin-Agileを設立。 美容師としてはフォトコンテスト優勝、カットコンテスト入賞、著名人担当などの経歴を持つが、サロンワーク以外にもファッションショーでのヘアメイク、学生へのキャリア教育活動活動や合同絵本制作、コーチングスキル習得といった多岐に渡る活動を行い、美容師を通じて社会貢献度の高い活動を進めている。 2014年 美容室Lapin-Agileを設立 2017年 2号店Lapin-Agile somme出店