【考察】サービスパーソンの存在ってすごく大事☆ 南行徳美容室ラパンアジール

気配り

今日は仕事帰りにお茶してきた。

じつは以前からサトシが気にしていたおしゃれなカフェ。

なにか勉強になることはないか?と思いながら足を運んでみた☆

勉強材料いっぱいあるある!

写真は撮ってこなかったけど、インテリアの空間演出にこだわりを感じ内装もやライティングもおしゃれ☆

そしてなにより天井が高く、開放的な空間は居心地が良い♬

別席に座っていた女の子2人組は、店内をバックにスマホで自撮りしていたから、これがいわゆる「バえる」って感じなんだろうな。

ラパンアジールも、もっとインテリアにこだわっていこうっと☆

店員さんも感じがよく、自分たちが入った後に立て続けに3組ご来店されていたけど、ワンオペでスムーズにご案内してオーダーも取っていた。

お待たせさせる順番も完璧だったなぁ、すごい!

サービスパーソンの存在って大事。

僕たち美容師もにも言えることだけど、どれだけお客様の関心ごとに関心を持てるか?がすごく大事になってくる。

別席の方が席を立って、少しキョロキョロしながらレジの方に向かうとお手洗いの場所をスタッフが教えていた。

お客さんはトイレの場所を聞いていないのに。

お客さんの関心ごとは「トイレどこだろ?」だったはずで、それに瞬時に反応して教えていた。

すごく普通のことかもしれないけど、この反応速度って個人差がかなり出る。

お客さんから質問を受ける前にお伝えすると言うことは、常に意識がお客さんの方に向いてるサービスパーソンじゃなきゃできないこと。

やるなぁ〜( ´ ▽ ` )

こういう光景って見てると気持ちがいい☆

ヤマダ見過ぎ説。

外食行くと正直、食事よりもスタッフの動きの方が気になってしまいます(笑)

それと同時にスタッフのヘアスタイルはもっと気にしちゃいます。

どこに行っても気にして見てます。

ヘアスタイルってその人がどーのこーのじゃなくて、担当した美容師のデザインスキルが重要になると思ってます。

「もっとマッシュスタイルの方がかわいいね。」とか「インナーカラー入れたらおしゃれでこのお店の雰囲気に合いそう。」など、現在の髪型の批判じゃなくてもっとこうすれば印象が変わる。ってできるときはいつも分析しています。

おしゃれなレストランとかアパレルショップや、インテリアショップにおしゃれな髪型のスタッフがいたらショップのイメージもアップすると思うんです。

そのアンテナを鍛えるためにヤマダはよく見るクセをつけています(笑)

 

☆★☆店舗情報☆★☆


南行徳美容室ラパンアジール 

047−702−8626(完全予約制)月/火曜定休 駐車場有

http://www.lapin-agile.link

 

新鎌ヶ谷美容室ラパンアジール ソム

047−401−6888(完全予約制) 火曜定休 駐車場有

http://www.lapin-agile-somme.link

 

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お問い合わせは 047−401−6888(人事担当:中村)まで

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1980年、千葉県鎌ヶ谷市生まれ Parisで考案されたエフィラージュカットを習得後、「ヘアスタイルは人生を変える」という想いからHairstyle for Lifestyleというコンセプトを掲げ、2014年に美容室Lapin-Agileを設立。 美容師としてはフォトコンテスト優勝、カットコンテスト入賞、著名人担当などの経歴を持つが、サロンワーク以外にもファッションショーでのヘアメイク、学生へのキャリア教育活動活動や合同絵本制作、コーチングスキル習得といった多岐に渡る活動を行い、美容師を通じて社会貢献度の高い活動を進めている。 2014年 美容室Lapin-Agileを設立 2017年 2号店Lapin-Agile somme出店