wi-fiって機種変更できるんだって!その2

ブログ

 

昨日の続き。

どうでもよいブログですので、暇でやることない方だけお読みくださいね☆

ここで感じる対応力。

まず、最初につながったオペレーターの女の子。

こんな言い方失礼ですけど、今まで話したオペレーターの中で一番やる気がない感じだった。

ここまで約1時間なんの問題解決もされないまま、さすがにイライラしちゃいます。

で、結果的には違う部署へ電話することになったんですけど、ここで僕がイライラしちゃっても問題解決には繋がらない。

やるべきことはイライラすることじゃなくて、壊れたwi-fiを直すこと☆

がんばれ山田っちw

すべては対応力、俺は試されているんだw

一呼吸置いて、3たびカスタマーセンターへ電話。。。

 

神が舞い降りた♬

3度目の電話口、出た女性の応対力は素晴らしかった。

お名前はチョウさん。

ひょっとしたら連絡の履歴など残っていると思うので、短時間に3回も電話かけてくるヤツだから、怒ってるか何かなんじゃないか?と思われていたかもしれません。(笑)

もちろん僕も人間なので、無駄な時間を過ごしたストレスは捨てきれていませんでした。

ですが、口調や親切なご案内など個人的に見習うべき点が多く、いつのまにかストレスも忘れていました。

そして問題のwi-fiの件は、結果的に無償で最新型に変更という、、、なんとも嬉しい結果になったのです。

チョウさんからの案内は、

・もし継続利用されるようであれば解約ではなく、機種変更も可能です。

・山田様は長くご利用いただいているので、無償で最新機種に変更可能です。

・その他機種の説明。

wi-fiに機種変更なんてあったんだ、知らなかった。。。

たらい回しにされた末に着いた答え。

機種変更w

嬉しい答えではありますが、最初に出たカスタマーのオネェちゃんがこういう案内してくれれば、すぐに解決できたんだよねぇ。。。

auショップ行かなくて済んだんだよねぇ。。。

すごく時間を無駄にした感がどうしても拭えません(笑)

 

このブログから皆さんに伝えたかったこと。

僕は今回の件でいろいろと学びましたが、一番皆さんに伝えたいことは、、、

ポケットwi-fiって機種変更できるんだって!笑

たまにはご利用の端末会社のホームページで機種を見ることお勧めします♬

別に2回に分けて書くブログじゃなかったなw

愚痴ってすいませんでした!

 

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1980年、千葉県鎌ヶ谷市生まれ Parisで考案されたエフィラージュカットを習得後、「ヘアスタイルは人生を変える」という想いからHairstyle for Lifestyleというコンセプトを掲げ、2014年に美容室Lapin-Agileを設立。 美容師としてはフォトコンテスト優勝、カットコンテスト入賞、著名人担当などの経歴を持つが、サロンワーク以外にもファッションショーでのヘアメイク、学生へのキャリア教育活動活動や合同絵本制作、コーチングスキル習得といった多岐に渡る活動を行い、美容師を通じて社会貢献度の高い活動を進めている。 2014年 美容室Lapin-Agileを設立 2017年 2号店Lapin-Agile somme出店

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1980年、千葉県鎌ヶ谷市生まれ Parisで考案されたエフィラージュカットを習得後、「ヘアスタイルは人生を変える」という想いからHairstyle for Lifestyleというコンセプトを掲げ、2014年に美容室Lapin-Agileを設立。 美容師としてはフォトコンテスト優勝、カットコンテスト入賞、著名人担当などの経歴を持つが、サロンワーク以外にもファッションショーでのヘアメイク、学生へのキャリア教育活動活動や合同絵本制作、コーチングスキル習得といった多岐に渡る活動を行い、美容師を通じて社会貢献度の高い活動を進めている。 2014年 美容室Lapin-Agileを設立 2017年 2号店Lapin-Agile somme出店